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智慧升级 龙湖智慧服务志在未来时间:2020-01-07 13:51

2018年8月9日龙湖物业宣布品牌升级正式启用全新品牌名称“龙湖智慧服务”。从龙湖物业到龙湖智慧服务品牌名称的变化也体现服务内容的延展扩大到广义的空间以及空间中对人的服务而“智慧”则强调运用科技创新为业主乃至城市空间中更多人创建美好生活。

从龙湖物业到龙湖智慧服务此次品牌升级既有对传统“服务”业务的纵向延伸又有对创新业务的横向拓展可以说是一次立体式的深度战略升级。

龙湖智慧服务成立于1997年。来自于其早期的一份内部资料记载“当绝大多数物业企业的服务理念还被局限于‘看家护院’时我们已经开始关注服务细节并确定将物业服务作为一项事业去经营。”可以说这是龙湖智慧服务创立的初心也是给自己下的一个自定义设置。

随后“回家就是度假的开始”“满意+惊喜”等服务模式被相继提出并付诸实践。一个个被业内口耳相传的“小故事”也让龙湖智慧服务声名鹊起“会调头的鞋”“穿越时光的地面”“让被子爱上阳光的味道”等等成为经典服务案例。正所谓让客户满意的不是服务让客户感动的才是服务。敏锐的客户洞察力、精细入微的服务设计以及内生“善待”基因的服务团队让人们看到了不一样的服务理念及模式也鼓励着龙湖探索物业服务的更多可能广州装修公司

不需掏钥匙或业主卡“刷一刷脸”就能过门禁;手机下个APP足不出户就能预订家政服务;小区花草缺水时喷灌系统会自动开启喷水;家里发生燃气泄漏时红外报警系统会发信号到物管中心通知物管派人维修……这是龙湖小区的日常生活场景。

无需保洁员反复巡查通过垃圾桶自动容积称重、红外线等方式自动识别垃圾桶是否装满;针对暴雨天气隧道路面积水情况隧道积水监测系统提前预警;一旦下水道井盖倾斜超过15度传感器即刻发送告警信息至维修人员手广州装饰公司机上……这是龙湖悦来城市管理有限公司所运营的智慧城市服务场景。

“从智慧社区到智慧城市我们充分利用互联网、物联网、大数据、云计算等新一代信息技术的集成应用为业主、为市民提供更加安全、舒适、便利的智慧化生活环境。由龙湖物业到龙湖智慧服务不仅仅是一次品牌升级背后是多年科技创新与实践的水到渠成。”曾益明说。

龙湖智慧服务的品牌升级标志着龙湖智慧服务已经完成了战略目标的初始布局。在龙湖集团提出“空间即服务”的大战略下武汉龙湖广州装饰设计公司将持续坚守服务品质和客户满意度让龙湖智慧服务的触角延伸至龙民生活的方方面面。